رحلة مريض غير مترابطة
يصل المرضى من قنوات متعددة، بينما تُدار المواعيد في نظام، والسجل الطبي في نظام آخر، والفواتير في برنامج مختلف، مما يمنع تكوين رؤية متكاملة للمريض منذ أول استفسار وحتى المتابعة بعد العلاج.
إدارة العيادة اليوم لا تقتصر على حجز المواعيد فقط، بل تشمل إدارة المرضى، والأطباء، والمخزون، والفواتير، والموظفين، والفروع المتعددة بكفاءة وتناغم. لهذا طورت الأفق نظامًا متكاملاً يجمع جميع عمليات العيادة في منصة واحدة، لتوفير تجربة تشغيل أكثر كفاءة وسلاسة. منصة واحدة. تسع وحدات مترابطة. صُمم النظام خصيصًا ليلبي احتياجات العيادات الحديثة، مع توافق كامل مع متطلبات السوق السعودي، وقابلية التوسع مع نمو اعمالك.

تعتمد العديد من العيادات على مجموعة من البرامج المنفصلة أو الأنظمة العامة التي تم تكييفها للعمل في القطاع الصحي، مما يؤدي إلى تكرار البيانات، وضعف التنسيق بين الأقسام، وزيادة الأعباء التشغيلية.
والنتيجة؟
إدارة تعتمد على أكثر من نظام، وجداول Excel، ورسائل WhatsApp، وإجراءات يدوية، دون وجود منصة موحدة تمنح الإدارة رؤية شاملة ودقيقة.
يصل المرضى من قنوات متعددة، بينما تُدار المواعيد في نظام، والسجل الطبي في نظام آخر، والفواتير في برنامج مختلف، مما يمنع تكوين رؤية متكاملة للمريض منذ أول استفسار وحتى المتابعة بعد العلاج.
يتم استهلاك المواد الطبية أثناء تقديم الخدمات، لكن غالبًا لا يتم ربطها بالمخزون بشكل مباشر، مما يؤدي إلى فروقات في الكميات، وانتهاء صلاحية المنتجات، وارتفاع التكاليف دون ملاحظة.
إدارة كل فرع بشكل مستقل تعني غياب التقارير الموحدة، وصعوبة متابعة الأداء، وعدم توحيد تجربة المرضى بين جميع الفروع.
عند عدم ربط عروض الأسعار، والفواتير، والمدفوعات بالخدمات المقدمة بشكل تلقائي، تصبح احتمالية فقدان الإيرادات أو عدم احتساب بعض الخدمات مرتفعة.
تتطلب الأنظمة واللوائح في المملكة العربية السعودية إدارة دقيقة للبيانات، وسجلات واضحة، وتتبعًا كاملاً للعمليات، وهو ما يصعب تحقيقه بالاعتماد على الإجراءات اليدوية.

يوفر نظام الأفق لإدارة العيادات منصة متكاملة تربط جميع العمليات التشغيلية داخل العيادة، بدءًا من استقبال استفسارات المرضى، مرورًا بالحجوزات والخدمات العلاجية، وحتى الفوترة، وإدارة المخزون، والموارد البشرية، والتقارير الإدارية.
يعتمد النظام على Odoo 19 Enterprise، وتم تطويره خصيصًا ليتناسب مع آلية عمل العيادات، مما يلغي الحاجة إلى استخدام أنظمة متعددة أو نقل البيانات يدويًا بين الأقسام.
يربط النظام جميع مراحل رحلة المريض في منصة واحدة، مع انتقال البيانات تلقائيًا بين الأقسام وتحديث جميع السجلات في الوقت الفعلي.
تم تطوير النظام خصيصًا لإدارة العيادات، وليس كتكييف لنظام ERP عام.
إدارة رحلة المريض منذ أول استفسار وحتى حجز الموعد، مع ملفات مرضى متكاملة، ومراحل متابعة آلية، وإظهار المواعيد المتاحة لكل طبيب.
لوحة لإدارة المواعيد حسب الأطباء، مع السحب والإفلات لتنظيم الحجوزات، والبحث الذكي، وإجراءات استقبال المرضى.
اختيار الخدمات العلاجية، وإنشاء قائمة المواد المستخدمة تلقائيًا، والتحقق من المخزون، ورفع نماذج الموافقة، وإصدار الفواتير من شاشة واحدة.
إنشاء عروض الأسعار تلقائيًا، وإصدار الفواتير بعدة عملات وفق الأنظمة الضريبية، مع متابعة المدفوعات والباقات العلاجية.
تقارير الإيرادات، وتحليل تكلفة الخدمات، وإدارة العمولات، وتتبع استخدام الأجهزة، مع رؤية مالية لكل خدمة وطبيب وفرع.
إدارة الموردين، وإنشاء أوامر الشراء، وسير الموافقات، وتحديث المخزون تلقائيًا عند استلام الأصناف.
متابعة المخزون لحظيًا على مستوى جميع الفروع، مع خصم المواد المستخدمة تلقائيًا بعد اعتماد الخدمة، والتنبيه عند انخفاض الكميات.
إدارة ملفات الموظفين، والإجازات، والحضور، واحتساب الرواتب والعمولات تلقائيًا.
مؤشرات أداء لحظية للمواعيد، والإيرادات، وأداء الفروع، والأطباء، والخدمات الأكثر طلبًا.
يعتمد نظام الأفق لإدارة العيادات على منصة Odoo 19، وهي أساس مؤسسي مجرّب يوفّر الموثوقية والأمان وقابلية التوسع التي تحتاجها مجموعات العيادات، بواجهة وسير عمل مصممين للفرق الطبية وليس لأقسام تقنية المعلومات.
أدِر عددًا غير محدود من فروع العيادات من نسخة واحدة من النظام. تضمن صلاحيات كل فرع أن يطّلع الموظفون على بيانات فرعهم فقط، بينما تحتفظ الإدارة برؤية موحدة للشبكة بالكامل. وتتم إضافة فرع جديد بالتهيئة، دون الحاجة إلى نظام جديد.
دعم مالي كامل للجنيه المصري والريال السعودي والدرهم الإماراتي والدولار الأمريكي واليورو. تُهيّأ قواعد الضرائب لكل دولة وتُطبَّق تلقائيًا على مستوى الفاتورة، بما يضمن الالتزام بالأنظمة الضريبية في مصر والسعودية والإمارات دون تعديلات يدوية.
إدارة دقيقة للصلاحيات لكل دور وظيفي: الاستقبال، والطبيب، والمحاسب، ومدير الفرع، ومسؤول النظام. يرى كل دور البيانات والوظائف المتعلقة بمسؤولياته فقط، لا أكثر.
تعمل جميع الوحدات على قاعدة بيانات موحدة. عندما يعتمد الطبيب العلاج، يتحدث المخزون فورًا، وتُسجَّل القيود المحاسبية، وتظهر النتائج في لوحة الإدارة — دون نقل يدوي أو تأخير أو حاجة إلى مطابقة.
تُسجَّل كل معاملة وتحديث وعملية وصول مع وقت التنفيذ واسم المستخدم. وتُحفظ بيانات المرضى والسجلات المالية والتاريخ التشغيلي بأمان، مع سجلات تدقيق كاملة للمراجعة التنظيمية والمالية.
النظام سحابي افتراضيًا، ويمكن الوصول إليه من أي جهاز أو فرع. كما يتوفر التشغيل المحلي للعيادات التي تحتاج إلى استضافة النظام داخل منشآتها.
تم تصميم النظام خصيصًا لإدارة العيادات وليس كنظام ERP عام، مع مراعاة تفاصيل التشغيل اليومية مثل المواعيد، والخدمات العلاجية، وإدارة الفروع، وسير عمل الأطباء.
لم يُطوَّع النظام من نظام ERP عام أو أداة تقليدية لإدارة العيادات؛ فكل وحدة ومسار عمل وواجهة صُممت حول التعقيد التشغيلي للعيادات الطبية والتجميلية، من جدولة مواعيد عدة أطباء إلى خصم المخزون على مستوى كل علاج.
يعتمد النظام على منصة Odoo 19 Enterprise، مما يضمن الاستقرار وقابلية التوسع، مع إمكانية تشغيل العيادات الصغيرة خلال 3 إلى 6 أسابيع.
ويجمع بين الموثوقية المؤسسية وتجربة استخدام وجدول تنفيذ مصممين للفرق الطبية.
تم تنفيذ حلول تقنية في مصر، المملكة العربية السعودية، والإمارات، مع دعم كامل لمتطلبات الضرائب، والعملات، والتنظيمات المحلية في كل سوق.
صُمم النظام مع مراعاة المتطلبات التنظيمية والهياكل الضريبية وإعدادات العملات والواقع التشغيلي في الأسواق الثلاثة منذ البداية، وليس كإضافة لاحقة.
الأفق تتولى التصميم والتنفيذ والدعم المستمر للنظام، دون وجود جهات متعددة أو نقل مسؤولية بين أطراف مختلفة.
لا يوجد شريك تنفيذ خارجي، ولا انتقال إلى مزود دعم منفصل، ولا غموض حول الجهة المسؤولة عند الحاجة إلى أي تغيير.
النظام يتم تطويره بشكل مستمر، مع إضافة ميزات ووحدات جديدة بشكل دوري بما يتناسب مع نمو العيادة واحتياجاتها.
تُطرح الوحدات والميزات والإضافات الجديدة وفق خارطة طريق منظمة، ويتطور نظامك مع نمو مجموعة عياداتك دون الحاجة إلى الانتقال إلى منصة أخرى.
النظام مصمم لعيادات التجميل، الجلدية، الأسنان، الليزر، وتنسيق القوام، بالإضافة إلى العيادات متعددة التخصصات، خاصة التي تعمل بعدة أطباء أو فروع.
ويناسب بشكل خاص العيادات التي تدير عدة فئات من الخدمات، أو عدة أطباء، أو فروعًا في أكثر من دولة.
نعم، يمكن تشغيل النظام لعيادة واحدة بالكامل، مع إمكانية التوسع لاحقًا إلى عدة فروع دون تغيير النظام.
دون الحاجة إلى نقل البيانات أو ترقية الترخيص؛ تبدأ بما تحتاجه اليوم وتتوسع مع نمو عيادتك.
عادة ما يتم تنفيذ النظام خلال 3 إلى 6 أسابيع للعيادات ذات الفرع الواحد، مع تنفيذ تدريجي للعيادات متعددة الفروع حسب نطاق العمل.
يشمل ذلك تهيئة النظام ونقل البيانات وتدريب الموظفين ودعم الإطلاق، مع مراحل واضحة وإدارة مشروع مخصصة لكل تنفيذ متعدد الفروع.
نعم، يدعم النظام اللغة العربية والإنجليزية بالكامل، مما يجعله مناسبًا للعمل في مصر والسعودية والإمارات.
ويمكن تهيئة الواجهة بالكامل باللغتين، ليعمل الفريق الطبي باللغة التي يفضلها.
نعم، يدعم النظام ضريبة القيمة المضافة في السعودية ومصر والإمارات، مع احتساب تلقائي للضرائب حسب الدولة.
ويشمل ذلك تنسيق الفواتير المتوافق والتقارير المالية متعددة العملات، مع تطبيق قواعد الضرائب تلقائيًا على مستوى كل معاملة.
نعم، تشمل عملية التنفيذ نقل بيانات المرضى، والفواتير، والمخزون من الأنظمة الحالية أو الملفات اليدوية دون فقدان البيانات.
تُطابَق سجلات المرضى وتاريخ العلاجات والبيانات المالية والمخزون ويُتحقق منها قبل الإطلاق، دون أي تعطيل للتشغيل.
يشمل الدعم متابعة النظام، وحل المشكلات، وتحسين الأداء، وتحديثات دورية لضمان استمرار كفاءة التشغيل.
كما تتوفر خطط دعم مخصصة لمجموعات العيادات التي تحتاج إلى أولوية في الاستجابة وخدمات تحسين مستمر.
يتم تدريب كل فئة وظيفية بشكل منفصل (الاستقبال، الأطباء، المحاسبة، الإدارة) مع توفير أدلة استخدام واضحة.
يُقدَّم التدريب ضمن كل مشروع تنفيذ لجميع الأدوار، بما فيها مديرو الفروع ومسؤولو النظام، مع وثائق تدريب كاملة ومواد مرجعية للاستخدام المستمر.
النظام سحابي افتراضيًا، ويمكن الوصول إليه من أي جهاز أو فرع. كما يتوفر التشغيل المحلي للعيادات التي تحتاج إلى استضافة النظام داخل منشآتها.
يمكن إضافة فرع جديد مباشرة داخل النظام الحالي دون إعادة تنفيذ أو فقدان للبيانات.
تُضبط صلاحيات الفرع وتوزيع الموظفين وهيكل التقارير داخل النظام الحالي، وتبقى بياناتك موحدة ومسارات العمل متسقة، وتضم لوحة الإدارة الفرع الجديد تلقائيًا.
معظم الأنظمة تدير المواعيد فقط، بينما يربط نظام الأفق جميع العمليات: المرضى، الأطباء، المخزون، المحاسبة، والموارد البشرية في منصة واحدة.
كما يربط إدارة علاقات العملاء وتقارير الإدارة، لتكون النتيجة نظامًا يدير العيادة بالكامل، وليس مجرد جدولة مواعيدها.
للأدوات المنفصلة والإجراءات اليدوية والبرامج العامة تكلفة واضحة: تسرب الإيرادات، وضعف كفاءة الموظفين، وفقدان المرضى، وغياب الرؤية الإدارية. صُمم نظام الأفق لإدارة العيادات لمعالجة هذه التحديات.
سواء كنت تدير عيادة واحدة أو شبكة إقليمية في مصر والسعودية والإمارات، نهيئ النظام وفق عملياتك وأسواقك وخطط نموك، ونواصل دعمه طوال فترة تشغيل عيادتك.
اطلب عرضًا اليوم لمشاهدة جميع الوحدات وطرح أسئلتك والحصول على خطة تنفيذ تناسب عيادتك.
اطلب عرضًا توضيحيًاتحدث مع فريقنا